Tanya Jawab

Bisakah saya pergi ke Malaysia untuk memperoleh perawatan kesehatan sekarang?

Hanya warga negara asing yang membutuhkan perawatan medis untuk penyakit kritis atau masalah kesehatan serius yang dapat mendaftar untuk masuk ke Malaysia selama periode RMCO. Mereka HARUS mendapatkan izin untuk memasuki Malaysia sebelum tanggal perjalanan mereka dan setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan. Silakan merujuk ke situs web MHTC (www.mhtc.org.my) untuk detail lebih lanjut.

Bagaimana prosedur standar untuk bepergian ke Malaysia dengan tujuan mendapatkan perawatan kesehatan?

Persyaratan Pra-Keberangkatan Wisatawan Kesehatan

  1. Jadwalkan perawatan Anda di rumah sakit swasta yang terdaftar sebagai anggota Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC) dan mintalah surat keterangan dokter dari dokter Anda.
  2. Serahkan dokumen yang diperlukan ke rumah sakit yang dipilih dan ajukan izin masuk ke Malaysia untuk perawatan medis ke rumah sakit.
  3. Aplikasi akan diserahkan ke MHTC oleh rumah sakit anggota pilihan Anda.
  4. Setelah aplikasi berhasil, surat persetujuan masuk akan dikeluarkan oleh MHTC dan akan dikirimkan kepada Anda melalui rumah sakit.
  5. Ajukan permohonan visa (jika ada) untuk diri sendiri dan pendamping Anda dan buatlah pengaturan yang diperlukan untuk transportasi udara setelah menerima surat persetujuan masuk dari rumah sakit.
  6. Wisatawan kesehatan dan pendamping harus menjalani tes swab PCR COVID-19 (Tahap 1) di pusat pengujian yang diakui MHTC tiga (3) hari sebelum tanggal kedatangan ke Malaysia.
Dokumen apa yang harus saya persiapkan untuk perjalanan ke Malaysia dalam rangka perawatan medis yang mendesak?
  1. Cetak dokumen berikut sebelum bepergian:
    1. Surat keterangan dokter dari dokter Anda yang dikeluarkan oleh rumah sakit penerima.
    2. Surat persetujuan masuk dari Malaysia Healthcare Traveller Council (MHTC).
    3. Hasil tes PCR COVID-19 (TAHAP 1) untuk wisatawan kesehatan/Pasien dan pendamping.

  2. Unduh aplikasi "MySejahtera" (tersedia di perangkat Android dan iOS) dan daftar sebelum keberangkatan atau setibanya di Malaysia.

Apa saja batasan aturan perjalanan untuk bepergian ke Malaysia sekarang?

Sehubungan dengan adanya Perintah Kontrol Pergerakan (Movement Control Order/MCO), aturan pembatasan perjalanan tertentu berlaku untuk Malaysia. Hanya wisatawan terpilih dan terbatas yang diizinkan masuk ke Malaysia termasuk wisatawan kesehatan/Pasien. Semua wisatawan harus memperoleh izin masuk ke Malaysia sebelum kedatangan mereka dan mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Pemerintah Malaysia.

Jenis perawatan medis apa saja yang memenuhi syarat untuk pengecualian di bawah kendali perbatasan Malaysia?

  • Pasien kritis yang membutuhkan perawatan intensif di ICU atau HDU
  • Pasien dengan masalah kesehatan yang serius seperti kanker, gangguan jantung dan penyakit lainnya.
  • Di mana saya bisa mendapatkan informasi terbaru tentang situasi COVID-19 di Malaysia?

    Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi situs web Kementerian Kesehatan Malaysia

    Di mana saya dapat melakukan pemeriksaan COVID-19 sebelum melakukan perjalanan?

    Anda harus mengikuti pemeriksaan swab PCR Covid-19 di lab/rumah sakit/sarana kesehatan yang diakui oleh MHTC. Silakan hubungi rumah sakit anggota MHTC pilihan Anda untuk informasi lebih lanjut.

    Dapatkah saya menggunakan hasil skrining klinik?

    Hanya hasil tes swab PCR Covid-19 yang diterima. Anda dan pendamping Anda harus menjalani tes TIGA hari sebelum tanggal kedatangan ke Malaysia di sarana kesehatan terpilih yang diakui oleh MHTC.

    Apakah pendamping dan pasien harus memiliki hubungan keluarga?

    Iya. Pendamping pasien harus dari anggota keluarga dekat dan harus menyerahkan bukti hubungan mereka.

    Jika pasien/wisatawan kesehatan/Pasien memiliki disabilitas, bolehkah ada lebih dari satu pendamping?

    Hanya satu (1) orang pendamping yang diperbolehkan menemani satu wisatawan kesehatan/Pasien, kecuali untuk wisatawan kesehatan/Pasien dengan usia di bawah 12 tahun, yang mana diperbolehkan maksimal dua (2) orang pendamping.

    Jika saya tidak memerlukan perawatan segera tetapi dapat terbang dengan jet pribadi, apakah saya masih dapat mengajukan permohonan perawatan selama periode Perintah Kontrol Pergerakan?

    Wisatawan kesehatan/Pasien disarankan untuk menghubungi rumah sakit pilihan mereka mengenai masalah ini dan HARUS mematuhi semua ketentuan yang ditetapkan dalam prosedur standar yang ada.

    Adakah tanggal perkiraan kapan perbatasan akan dibuka untuk wisatawan kesehatan/Pasien dengan kebutuhan yang tidak mendesak?

    Pantau terus media sosial kami untuk mengetahui pengumuman terbaru.

    Dapatkah saya melakukan perjalanan melalui transportasi darat/air lainnya?

    Hanya transportasi udara yang diperbolehkan saat ini.

    Bisakah saya naik penerbangan transit dari KLIA ke negara bagian lain (misalnya Penang) dan menerima perawatan di sana?

    Tidak, bepergian untuk perawatan medis selama periode ini terbatas pada penerbangan langsung saja.

    Akankah periode pengobatan harus terpisah atau dapat tergabung dengan masa isolasi 14 hari?

    Prosedur perawatan dapat dilakukan dalam masa isolasi 14 hari, sesuai dengan kebijakan rumah sakit. Silahkan menghubungi rumah sakit tempat perawatan Anda.

    Bisakah pasien & pendamping kembali lebih awal jika pengobatan sudah selesai?

    Baik pasien maupun pendamping harus menyelesaikan masa isolasi 14 hari sebelum berangkat ke negara asalnya. Baik pasien maupun pendamping bertanggung jawab untuk memeriksa larangan masuk negara dan mematuhi peraturan yang diberlakukan oleh negara tujuan.

    Apakah pendamping juga harus menjalani masa isolasi di rumah sakit?

    Ya, pendamping juga harus menjalani masa isolasi selama 14 hari di rumah sakit.

    Dapatkah MHTC membantu saya mendapatkan transportasi untuk memasuki Malaysia jika saya memerlukan perawatan medis yang mendesak?

    Pasien disarankan untuk berhubungan langsung dengan rumah sakit anggota MHTC untuk pengaturan logistik apa pun.

    Jika dokter saya yang selalu saya temui berasal dari rumah sakit yang bukan anggota MHTC, apakah saya masih dapat mendaftar?

    MHTC hanya memfasilitasi aplikasi pendaftaran dari rumah sakit anggota MHTC.

    Apakah semua rumah sakit anggota MHTC saat ini menerima wisatawan kesehatan/Pasien?

    Saat ini, hanya rumah sakit anggota MHTC terpilih yang menerima wisatawan kesehatan/Pasien. Silahkan hubungi callcentre.IDN@mhtc.org.my untuk melihat daftar terbaru.

    Dapatkah asuransi saya menanggung biaya perawatan medis yang mendesak ini dan perjalanan ke Malaysia?

    Wisatawan kesehatan/Pasien disarankan untuk menghubungi perusahaan asuransi mereka masing-masing mengenai cakupan polis yang dapat mereka terima.

    Perawatan kesehatan apa yang terkenal di Malaysia?

    Malaysia terkenal dengan berbagai perawatan kesehatan. Untuk mengetahui perawatan medis terbaik di Malaysia, klik di sini.

    Rumah sakit mana di Malaysia yang dapat saya kunjungi untuk perawatan?

    Untuk daftar lengkap rumah sakit anggota MHTC di Malaysia, klik di sini.

    Bagaimana cara saya membuat janji pemeriksaan kesehatan atau janji temu dengan dokter di Malaysia?

    Untuk membuat janji pemeriksaan kesehatan atau janji temu dengan dokter, silakan hubungi Pusat Panggilan kami di callcentre.IDN@mhtc.org.my. Tim kami yang berdedikasi akan membantu Anda.

    Apakah ada visa perawatan medis khusus atau visa kesehatan?

    Ada. Pasien yang datang ke Malaysia untuk perawatan medis dapat mengajukan visa medis atau visa kesehatan sebelum memasuki Malaysia. Untuk informasi lebih lanjut silahkan klik disini.

    Apakah asuransi saya menanggung biaya perawatan medis di Malaysia?

    Pemegang polis asuransi disarankan untuk menghubungi perusahaan asuransi terkait cakupan polis yang mereka terima.

    Bagaimana cara saya untuk tahu dokter apa yang harus ditemui?

    Silakan hubungi Pusat Panggilan kami di callcentre.IDN@mhtc.org.my. Tim kami yang berdedikasi akan membantu Anda.

    Bagaimana cara membuat janji temu dengan dokter spesialis?

    Silakan hubungi Pusat Panggilan kami di callcentre.IDN@mhtc.org.my. Tim kami yang berdedikasi akan membantu Anda.

    Apakah dokter di Malaysia akan meminta catatan medis saya yang sebelumnya?

    Pasien diharapkan untuk membawa laporan medis sebelumnya atau surat dokter selama janji temu di rumah sakit anggota MHTC.

    Apakah dokter di Malaysia bisa berbicara bahasa Inggris?

    Iya. Selain bahasa Inggris, bahasa Melayu dan Mandarin juga digunakan secara luas di Malaysia.

    Bisakah saya mendapatkan layanan penerjemah di rumah sakit?

    Pasien disarankan untuk berhubungan langsung dengan rumah sakit anggota MHTC untuk mengatur layanan penerjemah.

    Apakah ada rumah sakit ramah Muslim di Malaysia?

    Semua rumah sakit anggota MHTC merupakan rumah sakit ramah muslim karena mereka menyediakan makanan halal, fasilitas ibadah/sholat, dan memiliki staf muslim yang siap sedia. Jika Anda memiliki kekhawatiran, silakan hubungi Pusat Panggilan kami di callcentre.IDN@mhtc.org.my. Tim kami yang berdedikasi akan membantu Anda.

    Apakah saya memerlukan visa / pass untuk bepergian ke Malaysia dalam rangka pelayanan kesehatan?

    Hal ini tergantung pada kewarganegaraan Anda. Untuk memverifikasi persyaratan visa Anda, klik di sini.

    Berapa banyak uang tunai yang bisa saya bawa?

    Anda hanya diperbolehkan menggunakan mata uang lokal (Ringgit Malaysia-MYR): hingga 30.000, - MYR dan mata uang asing: hingga 10.000, - USD atau setara. Jumlah yang lebih tinggi dapat diekspor jika impor telah dinyatakan pada saat kedatangan.

    Obat apa yang ilegal di Malaysia?

    Untuk mengetahui obat-obatan apa yang ilegal di Malaysia, silakan kunjungi situs website Badan Pengatur Farmasi Nasional (National Pharmaceutical Regulatory Agency/NPRA), atau klik di sini.

    Apakah Malaysia ramah terhadap penyandang disabilitas?

    Malaysia berusaha untuk menjadi tujuan yang lebih ramah bagi penyandang disabilitas. Tujuan wisata populer dan rumah sakit anggota MHTC tetap melayani orang-orang dengan keterbatasan.

    Saya ingin rumah sakit saya menjadi anggota MHTC. Bagaimana caranya?

    Silakan hubungi Pusat Panggilan kami di callcentre.IDN@mhtc.org.my. Tim kami yang berdedikasi akan membantu Anda.

    Apakah perbedaan antara rumah sakit anggota Elite dan Biasa di MHTC?

    Keanggotaan elite hanya dapat diperoleh dengan undangan.

    Apakah saya dapat membayar biaya janji temu dan pemesanan fasilitas pelayanan kesehatan ke MHTC?

    Tidak. MHTC tidak memungut biaya apa pun dari wisatawan kesehatan/Pasien.

    Saya memiliki pengalaman yang luar biasa di Malaysia dan ingin berbagi cerita, siapa yang bisa saya hubungi?

    Kami akan sangat senang mendengar cerita tentang pengalaman Anda. Silakan hubungi tim kami di callcentre.IDN@mhtc.org.my sehingga kami dapat menghubungi Anda.