医疗和旅游看似互不相关，两者结合的医疗旅游业却潜藏无限商机！

医疗旅游（Medical Tourism）近年来迅速崛起，成为全球增长最快，收益庞大的一个新产业。提起医疗旅游，你脑海中会浮现哪个国家？美国？韩国？泰国？日本？然而，你也许不知道，马来西亚也是享誉全球的医疗旅游首选地之一！

医疗旅游，顾名思义就是将旅游和健康服务结合起来的一种形式，患者或旅游者可以根据自己的病情和需求，选择合适的海外国家，同时享有旅游和健康管理（包括疾病治疗或全面体检等）服务，达到身心健康的目的，同时藉此机会在当地旅游。

从个人层面分析，人们选择医疗旅游的目的有很多，其中包括：获得最先进的治疗技术、治疗质量更高、与在国内治疗相比，等待时间更短、治疗费用更低等。但从国家或经济角度分析，医疗旅游能为提供的国家创造庞大收益与无数商机。

马来西亚医疗旅游理事会（简称MHTC）*报告指出，我国医疗旅游转型至今已取得重大突破，2016年总收入首破10亿令吉大关。从2015年至今，我国的医疗旅游每年都取得16~17%的年增长率，这样的成绩也意味着医疗旅游为我国带来的收入与日俱增，况且上述数据还未包括交通、住宿及购物等周边经济效益。

另外，我国也已制定计划，要在2020年创造医疗旅游业高达20~30%增长率，以及医疗收入期望超过28亿令吉的目标。

尽管面对泰国及新加坡等国家的激烈竞争，我国的医疗保健体系和先进设备基础仍然深具发展潜力，并备受海外客户青睐，更曾连续3年（2015~2017）成为国际医疗旅游杂志（IMTJ）推介的年度医疗旅游目的地。我国卫生部长也曾在今年的亚太医疗保健与医疗旅游峰会上指出，从2011~2018年，我国医疗旅游游客由64万3000人增长到超过120万人，仅仅在2018年就为我国带来约15亿令吉的医疗相关收入。

瑟琳阿兹里：推动多元化医疗旅游

马来西亚医疗旅游理事会总执行长瑟琳阿兹里（Sherene Azli）分析，我国医疗旅游最大的客源来自印尼（大约占70%），其他主要客源则包括西亚国家、中国和印度等：“目前，我国最受游客欢迎的医疗领域包括心脏专科、肿瘤科、骨科、试管婴儿及牙科与口腔护理等。未来，我们会致力于推动更多元化的优质医疗服务内容。”

目前，虽然没有确切的统计数据，但瑟琳指出，不同国家游客有不同的医疗旅游需求，例如：印尼游客是我国最大的客源，他们的需求也覆盖更多领域，从健康检查到各方面治疗（例如：癌症、心脏疾病、骨科）；中国旅客则多数倾向于选择我国的助孕疗程。另外，部分发达国家旅客也会前来我国接受牙科治疗服务。

“未来，我们也会更关注老年护理方面的需求，既为我国迈向老龄化社会做好准备，同时兼顾及促进人口老龄化的医疗旅游相关需求。”瑟琳坦言，我国在推广医疗旅游方面，起步虽然比其他国家迟，但已经逐渐迎头赶上。医疗旅游的发展并不只是在价格方面惠及旅客，国家经济与本国民众也同样会从中获益。

*马来西亚医疗旅游理事会成立于2009年，是隶属我国卫生部旗下的官方理事会。它是一个负责建立与监督国内外医疗旅游业，同时在政府与私人界合作关系中扮演协调角色的重要机构，确保为我国创建出优质的医疗保健旅游业生态链。

占天时地利人和优势

全球医疗旅游业各有特色，例如：韩国以整容医美享誉全球、泰国以疗养度假概念取胜，面对来自全世界的强大对手，我国的医疗旅游业又具备什么发展特色与竞争优势？瑟琳认为，虽然全球多个国家都在抢占医疗旅游市场这块大蛋糕，但马来西亚却比其他国家占据更多天时、地利、人和的优势，其中包括：

■顶尖优质医疗水平

我国目前有数百家私立医院提供广泛多元的专科服务项目，大部分医疗专家的专业资格均获得国际认可及经验丰富，而且都曾在全球权威的医疗机构受训。另外，我国也是亚洲唯一由国家卫生部推广医疗旅游业的国家，而非由旅游局倡导。

■价格竞争力

我国提供物超所值、价格相当具竞争力和高品质的医疗旅游服务。相较于新加坡、泰国等邻国竞争者，我国在数项医疗手术和疗程上的费用，比较起区域竞争者的收费更为低廉，甚至比其他国家便宜大约60~80%。因为，我国的医疗收费均受到医药协会规范和卫生部的严密控管。因此不会出现非法高额收费的情况。

■无沟通隔阂

我国大部分医疗人员精通多种语言，其中包括、华语、英语、马来语及部分籍贯方言，例如：广东话、福建话、潮州话等，减少医患沟通障碍。另外，部分医院也特聘专业翻译服务人员，让患者无论是取药问诊或接受治疗，方便自在。

■多元文化特色

我国具备多元文化特色的旅游风光，以及各种美食及购物优势，让医疗旅游变得更多姿多采。

专业水平 价格低廉

瑟琳坦言，马来西亚目前有超过200家私立医院，但唯有设备齐全，有能力接收旅游者并为他们提供相关医疗服务的医院，才会获得批准并注册为大马医疗旅游理事会的医疗旅游提供者：“我国无论是在医院的硬件设备，还是医生的职业技能和专业水平，都足够媲美欧美国家的先进水平，但价格却更为低廉，这是我们的强大优势之一。事实上，我们的医疗服务从旅客抵达机场那一刻就已经开始，我们不仅想要为医疗领域创造收益，更致力于将整个马来西亚推广出去！”

报导：陈筱柔

图资：李文源、相关单位提供、马来西亚医疗旅游理事会、互联网

Source: ChinaPress

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